Technicien en Informatique SAV H/F - 64

Chez ULMA Handling France, nous sommes spécialisés dans les solutions d'automatisation logistique et de manutention de matériel. Filiale du groupe ULMA, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leurs processus logistiques grâce à des systèmes innovants et performants.

Notre expertise couvre l'ensemble de la chaîne logistique, depuis le conseil et la conception jusqu'à l'installation et la maintenance de solutions sur mesure. Nous proposons notamment :

Entrepôts automatisés
Systèmes de préparation de commandes
Convoyeurs intelligents
Solutions de tri automatisé

Nous intervenons dans de nombreux secteurs : grande distribution, e-commerce, industrie, agroalimentaire, pharmaceutique et bien d'autres encore. Parmi nos réalisations, nous avons eu le privilège de collaborer avec des leaders du marché, comme le groupe E.Leclerc, pour concevoir des infrastructures logistiques de pointe.

ULMA Handling France, c'est avant tout :

Une entreprise engagée dans l'innovation
Un accompagnement sur mesure pour chaque projet
L'appartenance au groupe ULMA, fort de plus de 50 ans d'expérienceMaintenance & support technique
- Effectuer l'entretien préventif et curatif des équipements informatiques des installations automatisées.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques signalés par les clients.
- Assurer l'escalade des incidents liés aux équipements électromécaniques et aux systèmes d'automatisme
- Rédiger les rapports d'intervention et d'incident via les logiciels dédiés.
- Coordonner les tâches de maintenance en assurant leur bon déroulement.

Formation & accompagnement clients
- Former et conseiller les clients et leur personnel sur l'utilisation et la maintenance des équipements.
- Aider les clients à identifier des solutions et alternatives adaptées à leurs besoins.

Gestion et amélioration continue
- Superviser et coordonner les actions des entreprises sous-traitantes avec celles du personnel interne.
- Préparer et animer des formations techniques pour le personnel interne.
- Centraliser et archiver les informations techniques pour faciliter l'étude des améliorations futures.
- Gérer les stocks informatiques et assurer une gestion proactive des pièces de rechange.