Apprentissage - Receptionniste H/F - 64

Notre hôtel : Idéalement situé sur la Côte Basque et en plein coeur historique de Saint Jean de Luz, l'établissement Thalazur a été entièrement rénové en 2020. L'hôtel Thalazur classé **** est composé de 106 chambres et suites, d'un restaurant, bar, salon de thé, spa et d'un centre de thalassothérapie ainsi que de 8 salles de séminaires. Nous recherchons un(e) apprenti(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe composée de 13 personnes.

Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de réaliser :

· Les check-in et check-out de nos clients

· Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres.

· Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de la marque.

· Répondre aux différentes demandes des clients par téléphone, mail ou en direct.

· Effectuer des tâches de conciergerie (réservation de taxis et restaurants)

· Traiter les demandes de réservations par téléphone et mail.

· Saisir les réservations effectuées en ligne sur notre site web ou via nos partenaires

Nous vous proposons :
- Deux jours de repos consécutifs
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (jusqu'à 170€/mois selon le nombre de jours travaillés)
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...
- Forfait mobilité récompensant les mobilités douces à hauteur de 25€/mois (conditions applicables)
- Prise en charge de 100% des abonnements mensuels de transports en commun sur le trajet domicile - travail sur les jours en entreprise

Votre profil :
- Enjoué à l'idée de travailler en équipe.
- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Très à l'aise en français et en anglais, l'espagnol est un vrai plus car vous serez amené à accueillir une part importante de clients espagnols en raison de notre proximité avec la frontière.
- Nous recherchons une personne avant tout motivée, curieuse et à l'aise avec les clients .La rigueur sera appréciée pour ce poste où se mêlent diverses tâches administratives.
- Possibilité d'un contrat d'alternance de 12, 24 ou 36 mois selon le diplôme préparé.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.