Technicien Support H/F - 64

Le groupe BPS est une société de recrutement de travail temporaire. Multi-spécialistes et implantées de longues date dans le Grand Sud-Ouest, nos équipes sont imprégnées de la culture locale, elles en connaissent les hommes, les entreprises et les réalités économiques.Vos missions :

- Surveiller et piloter le fonctionnement des installations de production et d'assainissement sur le périmètre de la région SOM,

- Gérer et analyser les alarmes techniques de ces installations, - Assurer les actions de contrôle des commandes sur les installations, et déclencher des interventions quand cela est nécessaire,

- Gérer, coordonner les sorties d'astreintes et le suivi des interventions jusqu'au retour du technicien à son domicile en dehors des heures ouvrées,

- En période de nuit, gérer des appels clientèle et des interventions réseaux,

- Réaliser les ATU pour les interventions urgentes qui nécessitent un terrassement, réceptionner et contrôler les réponses.

- Assurer les tâches de "back office" en lien avec les usagers notamment les campagnes d'appels/messages sortants pour informer les usagers en cas de perturbation du service (Gedicom)

- Optimiser la hiérarchisation et la gestion des alarmes à partir d'un reporting,

- Assister l'exploitation.