Opérateur Centre de Relation Clients 28H à 35H Possible H/F - Eman Groupe Clim

L'employeur est une Entreprise Adaptée. Poste réservé aux personnes titulaires d'une RQTH.
Contrat de 28 à 35h possibleDans le cadre du développement de notre activité et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Opératrice/Opérateur Centre de Relation Clients (H/F)

Vos missions :
- Gérer les appels entrants et sortants
- Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication
- Fournir des informations / Répondre aux questions
- Gérer les réclamations clients
- Joindre par téléphone une liste de contacts
- Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels
- Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
Formation de 300 heures en poei avant le contrat de travail

Experience: 2 An(s) - en relation clientèle téléphonique

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

• Accompagnement du client
• Relation client
• Techniques de vente