Gestionnaire Conseil Action Sociale H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

Qui sommes-nous ?

Soudée autour des valeurs du service public, la CAF des Pyrénées-Atlantiques oeuvre au quotidien pour améliorer la vie des familles et renforcer le lien social sur le territoire.
Elle agit à travers :

- le versement de prestations légales, d'aides sociales et individuelles,
- l'accompagnement et le soutien de nombreux partenaires institutionnels et associatifs,
- l'implication dans des actions locales en faveur des familles (parentalité, accueil du jeune enfant, inclusion sociale...).

La CAF64 mise sur une dynamique d'innovation, de coopération et de performance, en s'appuyant sur la diversité et la complémentarité de ses métiers.
Environnement de travail

Le Service Aux Partenaires et Accompagnement Social des familles (SAPAS) accompagne quatre grandes catégories d'acteurs :

- les partenaires institutionnels départementaux (Préfecture, Conseil départemental, Éducation nationale, MSA, etc.) dans le cadre du Schéma Départemental des Services aux Familles (SDSF) ;
- les collectivités territoriales (communes, EPCI) dans le cadre des Conventions Territoriales Globales (CTG) ;
- les partenaires gestionnaires d'équipements ou de services (crèches, accueils de loisirs, centres sociaux, associations...) ;
- les familles allocataires, à travers l'accompagnement social, les aides financières individuelles et les dispositifs favorisant l'accès aux droits et aux services ;

Dans le cadre du présent appel à candidatures, le poste est rattaché à la cellule Aides Financières Individuelles (AFI).

Description du poste

Le Gestionnaire conseil action sociale contribue à la mise en oeuvre de la politique d'action sociale de la Caf des Pyrénées-Atlantiques. Il assure la gestion, le suivi et la sécurisation des dispositifs qui lui sont confiés, en garantissant la qualité de l'instruction des dossiers, la conformité réglementaire des décisions et la qualité de la relation avec les partenaires et les familles.

Dans le cadre du présent appel à candidatures, le poste est actuellement affecté à la cellule Aides Financières Individuelles (AFI). À ce titre, le titulaire intervient principalement dans l'instruction et le suivi des aides financières individuelles (AFI) et des aides aux temps libres (ATL), ainsi que dans la gestion administrative des dispositifs associés. Il peut également être amené, en fonction des besoins du service, à contribuer aux activités du pôle des Aides Financières Collectives (AFC) ainsi qu'à tout autre dispositif relevant du champ de l'action sociale.

¿Activités principales

Instruire et sécuriser les demandes d'aides

- Assurer l'instruction des demandes d'aides dans les outils dédiés;
- Vérifier la recevabilité, la complétude et la conformité des dossiers au regard des règlements applicables ;
- Recueillir les pièces et informations nécessaires à l'étude des demandes ;
- Analyser les situations individuelles et préparer les propositions de décision ;
- Participer à la préparation des dossiers présentés en commission ;
- Mettre en oeuvre les décisions et assurer leur suivi administratif ;
- Garantir la qualité, la fiabilité et la traçabilité des traitements réalisés ;
- Identifier les situations nécessitant une expertise complémentaire ou présentant un risque de non-conformité.

Accompagner les partenaires et les familles

- Informer et accompagner les partenaires et les familles sur les dispositifs d'action sociale relevant de son périmètre ;
- Répondre aux sollicitations quel que soit le canal utilisé (messagerie, téléphone, courrier...) ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers avec les travailleurs sociaux, les partenaires et les allocataires ;
- Élaborer, suivre et sécuriser les conventions nécessaires à la mise en oeuvre des dispositifs confiés ;
- Contribuer à une relation partenariale de qualité fondée sur la coopération et le service rendu.

Contribuer au pilotage et au fonctionnement du service

- Assurer la continuité d'activité sur les dispositifs confiés (paramétrages métier, campagnes annuelles, habilitations...) ;
- Participer à la veille réglementaire et à la diffusion des évolutions métier ;
- Produire les éléments de suivi d'activité et les indicateurs nécessaires au pilotage ;
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures, des outils et des pratiques professionnelles ;
- Participer aux groupes de travail, projets transversaux et actions d'amélioration du service.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences attendues

Savoir-être

- Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation
- Autonomie dans le traitement des dossiers et respect des procédures
- Esprit d'équipe et capacité à coopérer au sein d'un collectif
- Sens du service public et respect de la confidentialité
- Qualités relationnelles, capacité d'écoute et sens du service auprès des familles et des partenaires
- Capacité d'adaptation, réactivité et sens de l'initiative
- Capacités d'analyse, de discernement et de prise de recul

Savoir-faire

- Instruire, analyser et sécuriser des dossiers administratifs dans le respect des règles applicables
- Analyser des données administratives, sociales et financières
- Organiser et prioriser son activité en fonction des échéances
- Apporter conseil et assistance aux familles, aux partenaires et aux interlocuteurs internes
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs (suite Office, messagerie, outils de partage...)
- Utiliser les logiciels métiers et les systèmes d'information de la Branche Famille (SIAS, MAIA ou outils équivalents)
- Rédiger des courriers, notes et documents administratifs avec clarté et rigueur
- Travailler en transversalité avec différents interlocuteurs et contribuer au partage d'information

Savoirs

- Connaissance du fonctionnement institutionnel de la Branche Famille et de la Caf
- Connaissance des politiques et dispositifs d'action sociale de la Caf
- Connaissance du cadre réglementaire applicable aux dispositifs confiés, notamment aux aides financières individuelles et aux aides aux temps libres
- Connaissance du réseau partenarial et des acteurs intervenant dans le champ de l'action sociale
- Notions de gestion administrative et financière
- Sensibilité aux problématiques sociales, familiales et territoriales

Votre formation

Formation

- Diplôme Bac +2 minimum dans le domaine administratif, comptable, social ou gestion.
- Une expérience réussie dans un poste administratif similaire, idéalement au sein d'un organisme de service public ou d'une structure associative, est souhaitée.
- Une connaissance de la réglementation de la branche Famille serait un atout.

Pour candidater

Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, au courriel suivant:

et de compléter un questionnaire de personnalité en cliquant sur le lien suivant :

Informations complémentaires

Ce que nous vous proposons

Un cadre de travail agréable, en coeur de ville
Horaires flexibles, RTT, télétravail possible
Rémunération selon CCNT Sécurité Sociale - Niveau 3, à partir de 1917 € mensuel brut, soit 26846 € brut annuel sur 14 mois, selon profil
¿ Chèques-déjeuner de 11,52 €
50% abonnement transport
Forfait mobilités durables
Mutuelle d'entreprise et prévoyance
Accès aux oeuvres sociales du CSE

Contact

Pour candidater

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Process de recrutement CAF64

- Sélection sur dossier de candidature et test de personnalité
- Réalisation d'un cas pratique
- Entretien avec un jury composé de l'agent de direction en charge de l'action sociale, du manager de proximité et d'un manager du pôle RH
- Entretien et tests avec un cabinet de recrutement externe, si sélection après entretien.

La prise de fonction interviendra dans les meilleurs délais.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Veille réglementaire
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier
• Système d'information
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation