Gestionnaire Conseil Action Sociale H/F - Caf des Pyrenees Atlantiques

Le Gestionnaire conseil action sociale contribue à la mise en oeuvre de la politique d'action sociale de la Caf des Pyrénées-Atlantiques. Il assure la gestion, le suivi et la sécurisation des dispositifs qui lui sont confiés, en garantissant la qualité de l'instruction des dossiers, la conformité réglementaire des décisions et la qualité de la relation avec les partenaires et les familles.Dans le cadre du présent appel à candidatures, le poste est actuellement affecté à la cellule Aides Financières Individuelles (AFI). À ce titre, le titulaire intervient principalement dans l'instruction et le suivi des aides financières individuelles (AFI) et des aides aux temps libres (ATL), ainsi que dans la gestion administrative des dispositifs associés. Il peut également être amené, en fonction des besoins du service, à contribuer aux activités du pôle des Aides Financières Collectives (AFC) ainsi qu'à tout autre dispositif relevant du champ de l'action sociale. Activités principales1. Instruire et sécuriser les demandes d'aides- Assurer l'instruction des demandes d'aides dans les outils dédiés;- Vérifier la recevabilité, la complétude et la conformité des dossiers au regard des règlements applicables ;- Recueillir les pièces et informations nécessaires à l'étude des demandes ;- Analyser les situations individuelles et préparer les propositions de décision ;- Participer à la préparation des dossiers présentés en commission ;- Mettre en oeuvre les décisions et assurer leur suivi administratif ;- Garantir la qualité, la fiabilité et la traçabilité des traitements réalisés ;- Identifier les situations nécessitant une expertise complémentaire ou présentant un risque de non-conformité.2. Accompagner les partenaires et les familles- Informer et accompagner les partenaires et les familles sur les dispositifs d'action sociale relevant de son périmètre ;- Répondre aux sollicitations quel que soit le canal utilisé (messagerie, téléphone, courrier...) ;- Assurer le suivi administratif des dossiers avec les travailleurs sociaux, les partenaires et les allocataires ;- Élaborer, suivre et sécuriser les conventions nécessaires à la mise en oeuvre des dispositifs confiés ;- Contribuer à une relation partenariale de qualité fondée sur la coopération et le service rendu.3. Contribuer au pilotage et au fonctionnement du service- Assurer la continuité d'activité sur les dispositifs confiés (paramétrages métier, campagnes annuelles, habilitations...) ;- Participer à la veille réglementaire et à la diffusion des évolutions métier ;- Produire les éléments de suivi d'activité et les indicateurs nécessaires au pilotage ;- Contribuer à l'amélioration continue des procédures, des outils et des pratiques professionnelles ;- Participer aux groupes de travail, projets transversaux et actions d'amélioration du service.Formation :- Diplôme Bac +2 minimum dans le domaine administratif, comptable, social ou gestion.- Une expérience réussie dans un poste administratif similaire, idéalement au sein d'unorganisme de service public ou d'une structure associative, est souhaitée.- Une connaissance de la réglementation de la branche Famille serait un atout. Ce que nous vous proposons Un cadre de travail agréable, en coeur de ville Horaires flexibles, RTT, télétravail possible Rémunération selon CCNT Sécurité Sociale - Niveau 3, à partir de 1917 € mensuel brut, soit 26846 € brut annuel sur 14 mois, selon profil Chèques-déjeuner de 11,52 € 50% abonnement transport Forfait mobilités durables Mutuelle d'entreprise et prévoyance Accès aux oeuvres sociales du CSE==> Candidature jusqu'au 7 août 2026.

Experience: Débutant accepté - 1ère expérience souhaitéeCompétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relaisQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Distribution sociale de revenusListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Amélioration continue
• Veille réglementaire
• Empathie