Les missions du poste
Tribay est un réseau d'agences d'emploi indépendant créé en 2001, spécialisé dans le recrutement en intérim, CDD et CDI.
Tribay Bayonne recrute.
L'Agence TRIBAY Bayonne recherche pour l'un de ses client, un(e) Réceptionnaire Atelier / Conseiller Client H/F pour une mission basée sur le secteur de Bayonne.
Vos principales missions sont:
- Accueillir les clients, en agence comme par téléphone, et assurer la réception des véhicules.
- Identifier les besoins des clients et réaliser un premier diagnostic en lien avec les équipes techniques.
- Planifier les interventions et organiser le planning de l'atelier en coordination avec les techniciens.
- Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers : devis, facturation, contrats de maintenance, garanties et suivi des interventions.
- Coordonner les échanges entre les clients, le magasin et l'atelier afin d'assurer le bon déroulement des réparations.
- Informer les clients de l'avancement des travaux, des délais et des éventuelles interventions complémentaires.
- Veiller au respect des procédures internes et contribuer à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle.
Tribay Bayonne recrute.
L'Agence TRIBAY Bayonne recherche pour l'un de ses client, un(e) Réceptionnaire Atelier / Conseiller Client H/F pour une mission basée sur le secteur de Bayonne.
Vos principales missions sont:
- Accueillir les clients, en agence comme par téléphone, et assurer la réception des véhicules.
- Identifier les besoins des clients et réaliser un premier diagnostic en lien avec les équipes techniques.
- Planifier les interventions et organiser le planning de l'atelier en coordination avec les techniciens.
- Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers : devis, facturation, contrats de maintenance, garanties et suivi des interventions.
- Coordonner les échanges entre les clients, le magasin et l'atelier afin d'assurer le bon déroulement des réparations.
- Informer les clients de l'avancement des travaux, des délais et des éventuelles interventions complémentaires.
- Veiller au respect des procédures internes et contribuer à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle.
Le profil recherché
Vous pouvez justifier d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez validé un cursus scolaire dans le domaine du commerce.
Mission longue à pourvoir en vue d'une embauche.
Vous avez validé un cursus scolaire dans le domaine du commerce.
Mission longue à pourvoir en vue d'une embauche.
Compétences requises
- Analyse des besoins client
- Facturation