Agent d'Exploitation de Nuit H/F - TDS Bayonne

TDS Bayonne, entreprise ancrée au coeur du Pays Basque et spécialisée dans la livraison de denrées alimentaires sous température dirigée, sur la région Grand Sud-Ouest.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Agent d'exploitation de nuit (H/F) pour renforcer notre équipe basée au siège social, à Mouguerre (64).

Agent d'exploitation de nuit (H/F)

Missions :

Intégré(e) à l'équipe exploitation de nuit, vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des opérations de transport. En lien direct avec les conducteurs, les clients et les autres services internes, vous êtes garant(e) de la fluidité et de la qualité du service pendant les heures nocturnes.

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Réceptionner et traiter les demandes de transport transmises en fin de journée ou durant la nuit (commandes clients, ajustements de planning, urgences).
• Planifier les tournées en tenant compte des contraintes réglementaires (temps de conduite, temps de repos, amplitudes horaires), des particularités clients (créneaux de livraison, accès), et de la disponibilité du matériel roulant.
• Affecter les moyens humains et matériels : vous veillez à la bonne répartition des missions entre les conducteurs disponibles et les véhicules opérationnels.
• Assurer un suivi en temps réel des opérations à l'aide des outils de géolocalisation et des remontées d'informations des conducteurs (livraisons, retards, incidents).
• Intervenir en cas d'aléas (retard, panne, absence) en trouvant des solutions adaptées rapidement pour garantir la continuité du service.
• Être le relais terrain des conducteurs : les informer, les orienter, les assister dans leur mission, et leur transmettre les consignes spécifiques ou modifications de tournée.
• Communiquer efficacement avec les services concernés (affrètement, maintenance, service client) et faire remonter les informations pertinentes à l'équipe jour.
• Contribuer à la qualité de service en proposant des ajustements ou améliorations sur les schémas d'exploitation, tournées, organisation des flux.
• Garantir le respect des procédures internes et des engagements de l'entreprise en matière de sécurité, traçabilité et relation client.

Conditions du poste :

CDI à temps plein ( 38 h/semaine)

Travail de nuit, sur 4 nuits par semaine travaillées

Horaires : début de poste à dimanche - lundi 23h00 à 9h00

Rémunération : Selon le profil

Avantages : CE, Mutuelle familiale, diverses primes

Profil :

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire, avec une bonne connaissance du transport routier de marchandises et de sa réglementation.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, messagerie). La maîtrise du logiciel ACS serait un plus.
• Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel.
• Vous appréciez le travail en équipe, la gestion de l'imprévu et le lien direct avec les conducteurs.

• Service client
• Transport routier
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Réactivité